Votre comptoir de navette, sans les appels.
OTL Shuttle réserve le trajet, l’envoie sur le téléphone d’un chauffeur, avise le client par texto quand la navette est en route et montre à tout le monde où elle se trouve. Conçu pour les services après-vente des concessionnaires.
199,99 $ par concession, par mois, avec 2 chauffeurs et 2 véhicules. Trajets et conseillers illimités; textos à 10 ¢ chacun.
Un trajet, trois écrans, toujours synchronisés.
Quand le chauffeur appuie sur un bouton, la console de répartition et la page de suivi du client changent en une seconde ou deux. Plus besoin d’appeler pour savoir où est la navette.
Sans chauffeur 2
Marcus Feld
Vers 71, rue Queen Sud
En cours 1
Stephanie R.
De 41, rue Elm
Un trajet, du comptoir jusqu’à l’entrée du client.
Une prise en charge, étape par étape. Les reconduites et les allers-retours fonctionnent de la même façon; l’aller-retour attend que le véhicule soit prêt avant le retour.
- ConseillerRéserve le trajetSans chauffeurAu comptoir du service, ou le client remplit lui-même un lien de réservation.
- RépartiteurAssigne un chauffeurChauffeur assignéLe chauffeur reçoit un texto et le trajet s’affiche sur son téléphone.
- ChauffeurPrend la routeEn routeLe client reçoit un texto avec un lien de suivi en direct.
- ChauffeurFait monter le clientClient à bordArrivé, puis client à bord. La page de suivi suit le trajet.
- ChauffeurDépose le clientTerminéLe trajet est enregistré avec son historique. Un texto d’appréciation part si vous le souhaitez.
Conçu par un directeur de service, pour l’après-vente.
Tout vient de la gestion d’une navette dans une concession achalandée : les allers-retours, les clients qui appellent pour savoir où est le chauffeur, les chauffeurs qui doivent savoir qu’un trajet a changé.
Au comptoir du service
Conseillers et répartiteurs- Des allers-retours qui attendent le véhiculeDéposez le client maintenant. Le retour reste « En attente du véhicule » jusqu’à ce que le conseiller indique que le véhicule est prêt.
- Liens de réservationEnvoyez un formulaire au client par texto. Il inscrit son adresse et l’heure, et le trajet apparaît au tableau.
- Le bon chauffeurVoyez qui est en service, qui est en pause, qui est libre et combien de trajets chacun a en file, puis assignez en un geste.
- Trajets groupésPlusieurs clients qui vont dans la même direction voyagent ensemble : un trajet, des arrêts numérotés, un chauffeur.
- Zone et heures de serviceUn trajet hors de votre rayon ou de vos heures de navette demande une confirmation avant d’être réservé.
Sur la route
Chauffeurs- Un bouton par étapePrendre la route, Arrivé, Client à bord, Client déposé. De gros boutons pensés pour un téléphone sur le tableau de bord.
- Avisés des changementsUn avis sur le téléphone pour un nouveau trajet, un trajet confié à quelqu’un d’autre ou une annulation.
- Quarts, pauses et véhiculesLe quart commence sur un véhicule, avec une pause repas ou une courte pause au besoin. Une navette au garage ou déjà sortie ne peut pas être choisie deux fois.
Pour vos clients
Aucune application à installer- Lien de suivi en directQuand le chauffeur part, le client reçoit un lien et voit la navette arriver.
- Les bons textos, une seule foisPrévu, en route, terminé, annulé. Vous choisissez lesquels et vous modifiez le texte. Les réponses STOP sont toujours respectées.
- Évaluer le chauffeurUne demande d’appréciation après le trajet vous montre comment se débrouille chaque chauffeur.
Pour le directeur de service
Administrateurs- StatistiquesTrajets par jour, heures de pointe, issue des trajets et les chiffres de chaque chauffeur et conseiller.
- Historique et exportationChaque trajet avec son historique complet : qui l’a réservé, qui l’a fait, chaque statut et texto. Exportation en CSV.
- Équipe et permissionsAjoutez chauffeurs, conseillers et répartiteurs. Décidez de ce que les conseillers peuvent annuler ou modifier.
- Votre imageLe nom et la couleur de votre concession sur la page de suivi et les formulaires du client.
Voyez un trajet dans votre concession.
Nous configurons votre adresse, réservons un trajet d’essai vers une rue près de chez vous et faisons visiter la console, l’application chauffeur et les textos aux clients à votre équipe.
- Les données de chaque concession sont séparées.
- Facturation mensuelle. Annulez en tout temps.
- Les textos respectent automatiquement les réponses STOP et START.
Vous préférez explorer par vous-même? Ouvrir la démo en direct